Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penundaan Pengiriman Barang Melalui Jalur Laut

Abstrak

Peranan freight forwarder dalam dunia pengangkutan makin penting seiring dengan volume pengiriman barang yang bergerak fluktuatif. Peranan tersebut dalam hal penanganan konsolidasi barang, yaitu pengumpulan beberapa kiriman barang dari beberapa shipper untuk beberapa consignee sebagai satu unit ke tempat tujuan. Kecenderungan pemilik barang melakukan hal tersebut dikarenakan lebih senang berhubungan dengan satu pihak saja yang akan mengambil alih semua tanggung jawab sejak barang diserahkan di gudang pengirim sampai barang diterima di gudang penerima (one stop shipping). Konsolidasi memberikan door to door service yang tidak dilakukan oleh perusahaan pelayaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi penundaan pengiriman barang melalui jalur laut pada PT Pancakarsa Bangun Reksa Medan. Jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini berupa data primer yang merupakan data yang diperoleh dari hasil observasi langsung di lapangan terhadap objek yang diteliti dalam studi kasus. Data tersebut meliputi packing list, bill of lading dan polis asuransi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penundaan pengiriman barang ke pelanggan disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu: 1) faktor internal yang terdiri dari manusia, metode dan leadtime; dan 2) faktor eksternal yang terdiri dari lingkungan dan alat.